软件设计有漏洞欺骗消费者充值，充值钱款无法退回

2018年10月21日，本人使用鑫鑫即行网约车软件，在充值保证金时充值界面末显示出支付宝和微信充值，只有显示余额充足。在主账号里充值900块钱后。再去充值保证金时无法用主账户里的钱去充值，只能用微信支付宝的钱。使用该公司产品后要求退出主账户的金额无法退出。该公司设计的软件有严重的缺陷也存在欺骗消费者的行为。