投诉京东商城，斐讯K3C路由器无法返现不给用户退货

订单号 71438952001 在京东商城2018年1月18号购买斐讯K3C路由器一台，当时斐讯K3C承诺0元购，12个月返现完，2018年6月份返现平台联币金融出现问题已经无法返现，导致本人还有623元无法提现，8月10号左右在京东开始给未返现完的用户退货，本人8月14号在京东申请退货，期间多次找客服催促，京东就是不给处理，直到10月29号直接以SN不正确为由强制关闭了售后，SN码不正确完全就是京东这家无耻企业耍无赖的表现，京东快递的包装袋贴着当时的快递单的白色袋子我都还在我家，包装盒机器完好的在我家里，京东发出来的货京东售后说查不到SN码，严重怀疑京东卖假货，不然为什么自己发出来的货却说查不到SN码