无缘无故上不了游戏找客服等了20多分钟才说提交给技术部门等待

10月9号开始玩的冲了10块26号又冲了100微信充值不知道是没有发票找客服问题提交了等了20多分钟才说提交给技术部门请耐心等待无缘无故上不去游戏想退款不玩了别人能上游戏我上不去坑人呀