我是一名全职滴滴司机,平台派单不公平 ,只给我派男乘客的订单。这个情况快有一个月了。我不知道我违反了那条规定 。打客服电话也只是说系统自动派单。这订单量直接少一半我听到不到。还有我这边有一个一年内无安全投诉没有通过 我这边根本就没有遭到那种投诉。也没有对乘客有安全行为或者话语。所以我过了11点就没有办法接单。请平台查清情况。
回复内容:
消费者:
客服人员只是推辞说是系统派单 系统派单只给我派男乘客的? 女乘客在排队都不给我派单。我也找过朋友做过实验 结果没有车的地方他从外面调车也不给我派女乘客的单子 这订单直接下降一半。我是违反了什么规定吗 ? 你们给我一个解释 要不就把我的号给永久封了 我也好退车;
商家:
"投诉人:张亚飞,联系电话:13363081614。 投诉内容:反馈平台不给派女性乘客的订单 核实乘客口径:无 核实司机口径:投诉人反馈平台不给派女性乘客的订单,要求处理 处理结果:针对投诉人的反馈深表歉意,告知平台为保证司乘双方的安全,加大了审核力度,平台在逐步完善优化派单几桶,建议投诉人及时关注信息。 处理人及处理时间:付娜于11月14日18:20分联系投诉人";