投诉腾讯公司

从初中玩到大学毕业出来工作。一款腾讯公司开发的游戏叫地下城与勇士。今天5月份起随便乱封我的个人用户账号。 然后我去找官方客服人员发现一个客服人员都找不到。从今年5月份一直在他的官方网站上申诉。然后回复我问题的说明永远都是那么一句话没变过。而且打电话也找不到他们客服人员。 直到今年19月份21号。我的所有个人账号全部被腾讯公司封号3年而且我到现在为止都不知道他们封我账号的理由是什么。就给了我一句说（游戏异常）。我玩了10年的游戏现在号上的东西总价格买出去的话不止1万块人民币。而且我期间充了了不少钱。我想问问我这样的情况要怎么维护我的利益呢？ 因为腾讯公司把我所有个人游戏账号都封号3年就是上不去游戏，然后我所有号东西的价值加起来能卖1万块人民币最少。申诉了5个月一点动静都没有。我想问问我应该怎样维护我的个人利益？