在10月3日买了台笔记本电脑，用了不到一个月的时间发现键盘有严重的质量问题无法继续使用，要求厂家处理，但是他们没有给出明确处理。
回复内容：
消费者：怎么还没有处理；
消费者：为什么到现在还没有处理；
商家：尊敬的联想用户您好，还请您提供主机编号、维修站信息，商家信息，以便快速处理，感谢您的支持！；
商家：已签收，待客户提供信息。；
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