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腾讯公司不作为,出现问题迟迟不予解决

2018-11-01 10:04:12    黑龙江        点击:

2018年10月3日,通过手机微信里面的“生活缴费”交了200元固话费(045157512560),手机显示缴费成功,款项也从我的银行卡转走了,可是至今仍未到联通公司账上。沟通多次,他们的客服热线根本就打不通人工服务,都是语音,然后通过公众号给予解答。每次解答的都是含糊其辞。我认为这是对我们用户的极端不负责任。希望通过315投诉,能够及时妥善解决问题

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