小黄车充值余额退不了

本来以为是押金，结果误导我充值成功了95元，后来想退款就是退不了，按照程序打客服电话一直打不通，根本就是坑人的，我一个人95元，一百个人呢？一万个人呢？一百万人呢？希望你们能重视这个问题！