酷骑单车押金未退还

本人于2017年用爱人祝永涛（18132020525）的手机号及身份信息注册酷骑单车并通过微信支付缴纳押金298元，多次申请退还押金，并拨打对方客服电话，未果，请予以帮助，万分感谢。