【High购中百】强行要求消费者消费，不能消费，不能退款

2018年11月11日看到武穴中百超市入口广告，扫二维码充50送50活动，送的是微信公众号【i中百】里【High购中百】50元消费券(活动券到期时间当天)晚上18:54分充值完成【High购中百】在线支付页面便不可访问，超市内被活动吸引了大量充值消费者购物完后【High购中百】平台还是不能打开，也不能使用充值的优惠，收银台拥堵不能享有优惠便用支付宝支付。 2018年11月12日，找【i中百】微信公众号客服，客服说话动延迟一天，可我没时间消费，想退款客服便直接推卸责任让我自己联系4009998800微众银行第三方，联系了微众银行客服说近期推出退款选项，今天看到【i中百】微信公众号里【High购中百】金额里有提现功能，但限制在【High购中百】平台账户余额消费30元时可提现。再次找【i中百】微信公众号客服，还是让我自己打4009998800联系微众银行第三方，而【High购中百】帮助中心联系客服又是联系中百门店。又是线上线下互推，找不到责任方 【High购中百】强行要求消费者消费，【中百集团】中百超市恶意欺骗消费者冲值。线上【i中百】微信公众号客服与线下实体店及第三方推卸责任。希望中百能退还充值金额，并设立统一线上线下客服平台及监管部门帮助消费者 回复内容：2018-11-18 10:00:04 客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2018-11-23 10:00:04 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；