交易猫诈骗卖家的入驻金

2018年6月18日，在交易猫游戏交易平台，购买了自抽号业务，当时需要提交500元入驻金，当时这个业务注明了不用时，可以全额退款。退款时间是20个工作日内。2018年8月16日，关闭了业务后，等了20个工作日，还是没有退款，找客服，一直依各种理由，不给退款。现在2018年11月13日，3个月了