投诉中国联通存在收费不合理

自2012年以来座机始终保留原号码，因为原号码数字很好故决定长期保留。每月25元座机费扣费从没有拖欠过，提示欠费马上充值从未间断过，机关座机很少使用，但始终保留号码按时续费。这次主要问题是发现家里在2个月没有人的情况下又欠费又停机(我们出门前刚交完费)。随后就立即充费50元，依然显示是欠费，又连续充50元还显示欠费，感觉很诧异。后咨询10010服务人员，回答说是我们自己加了一项有偿服务叫“对对碰”所产生的费用。因家中没有其他人，只有我们夫妻二人，故很肯定的告诉10010服务人员不可能是我们所为。后经过多次投诉给我返还了100元。但是我一定要继续投诉他们，因为这种事情不是个例，他们在客户不知情的情况下擅自添加以他们利益为中心的所谓的项目，性质属于不遵守职业操守，欺骗消费者，态度恶劣，坑蒙拐骗。现在对广大消费者一切都是公开透明，公正公平的对待的情况下，联通此做法令人不齿，伤害消费者的信任，实属让广大消费者难以接受与忍耐。请有关部门追查核实，给老百姓撑腰，期盼生活中的正能量占上风，让老百姓安心消费。谢谢!期待早日回复。