投诉全能车APP关于新旧套餐的问题

我于8月底左右消费了全能车半年会员，近日发现账号绑定手机没用没及时解绑，于今天晚上联系修改套餐的绑定手机被告知无法修改，当即问其为何之前提供身份信息可以修改手机，被告知之前方式只能修改手机，后来我追问为啥现在用的手机17602023912能继承之前手机的套餐，客服无法继续骗下去，便承认新旧号码都有会员套餐，现在没法用旧手机登录旧账号消费，导致不能像之前一样修改新手机来消费套餐，客服服务很有问题，欺骗消费者！望督促处罚