滴滴快车多收费，拒绝退费

2018-10-31 15:29:03 北京市点击：次

1.2018年2月15日乘坐滴滴快车，司机绕路多收费53.4元，滴滴公司承认此事件和金额，多收的款滴滴公司以种种理由搪塞解释不予退回。2.作为一个监督部门不作为不监督，乘客反映的问题不给解决。

回复内容：

商家：投诉人：尔玉然，联系电话：18632189247。投诉内容：退款未到账核实乘客口径：退款未到账核实司机口径：无处理结果：致歉反映人，记录投诉成立，经核实之前几次都打款失败，核对反映人支付宝账号再次提交打款，款项15工作日到账，反映人对此认可，协商成功处理人：李梦瑶处理时间: 2018-11-05 14:19；