小米8手机使用过程中因质量问题造成个人信息损失，生产销售方拒不赔偿

1、2018年10月22日，于天猫小米旗舰店以2499元的价格购入一台小米8（6GB+64GB官方标配全网通），订单编号229754084235355379 2、2018年10月25日，在使用过程中发生部分程序闪退，当天通过电话联系小米技术支持，按照技术支持的的指导操作后，手机无法开机 3、经过与客服多次沟通，小米客服确认手机已无法恢复，所有个人数据丢失。 4、2018年10月27日，手机退回小米南京售后做质检。 5、2018年10月30日，小米通过电话告知检测结果为手机主板出厂质检存在质量问题，将手机做退款处理，但拒绝就个人信息数据丢失进行赔偿。 6、2018年10月31日，小米北京总部客服电话告知不支持赔偿申请。 7、诉求：小米公司应按照产品质量问题造成消费者人身或财产损失的情况，对消费者进行相当于产品价格一倍的费用赔偿，消费者不接受赠品或优惠券形式的“赔偿”