约单多明目乱收费

1.2018年9月24日晚，我通过约单软件注册并前后两次微信充值了400元，现在约单账户余额仅剩67元，而我发起的足疗、男士SPA、交友等三个项目一个也没收到服务，反而平台用各种明目在没有明确告知我的情况下消费了账户余额，其中平台留的服务联系电话还有错的，打过去不是服务项目的，收费也高的离谱，5元每分钟。

2、软件显示客服是上午9点到凌晨1点都在线，我一说要退款，客服各种推脱。我说要举报，直接关闭了我的人工客服通道，而时间还选不到1点。

3、网上查了很多消费者被欺骗被无端霸王条款扣款，希望12315能取缔这个骗子软件。

4、我的诉求:

1.将微信支付前后总共400元退换到我的支付宝账户，我的支付宝账号是15592384777

2.恳请相关部门取缔这样的骗子软件