投诉华为手机存在质量问题

1、我于2018年8月16日收到了华为商城寄来的华为荣誉畅玩7全网通手机，价格599.00元，有电子发票（请看凭据附件）。

2、收到手机后仅用了三天就发现了问题。

3、发现了问题后我就在收到货的第三天起每天多次与客服联系（在线联系），问题一直没解决，后经客服建议将此手机寄到信阳市客户服务中心检测，结果此手机无亮屏功能。 此款手机还有一些小故障，如：经常黑屏，闪屏，在华为应用市场下载的微信，钱盾总是会被自动关闭，导致这些工具无法正常使用。另，在华为应用市场下载的QQ无法启动运行，卡顿现象严重。还有锁屏约半小面后桌面图标经常不见了，半分钟后桌面图标又自动自动现出现。 此手机设置里找不到“锁屏和密码”及“锁屏样式”以及无“杂志锁屏功能”菜单等功能，甚至连最低级的“抢红包”提醒功能都没有。在华为应用市场里下载的华为抢红包提醒功能都无法使用。经信阳市华为客户中心维修人员介绍，他们说此机不兼容华为抢红包提醒功能。 这599元的手机买的真是后悔了。我要求换机或退机。 等候答复！

回复内容：

商家：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您的问题我们非常重视，还请您放心，我们会尽快为您核实并处理好相关问题，并会将处理结果及时同步给您，感谢您对华为的支持，祝您生活愉快！；

商家：您好，已联系到您，请备份好手机数据送修网点检测处理，谢谢！；

消费者：问题仍没解决！！；

消费者：问题仍没解决！！！；

消费者：我要求退机或换机，已寄信阳维修中心一次了，收到货的当天手机出现了故障，一部新价钱买了部破乱手机，真是让人气愤。目前那部手机已闲置在家中。；