2018年6月23日,本人通过瓜子二手车直卖网在山西购买了一台13款日产天籁2.0L XL-NAVI智领版!销售顾问叫南雄!因为交了服务费,车辆有售后质保,所以和销售顾问协商,由山西瓜子二手车直卖网代检,复检车辆办理一切提档手续,用物流将车辆发回大连!经过两个多月的正常使用,发现此车变速箱脱档,加速不良,我与瓜子客服联系要求质保维修,山西瓜子售后给我回复我所购买的车辆没有质保,服务费只交了1000元!当时我签订的合同所留的电话号码也不是我本人的电话号码,销售也没有给我发购买合同!我与客服多次沟通,都没有给我任何答复,现在本人实名投诉瓜子二手车直卖网欺诈消费者,拟造虚假合同,服务费不知去向,希望有关部门能帮我处理解决此事,以免更多消费者上当受骗!
回复内容:
商家:您好,您的问题已在处理中,请您耐心等待!;
消费者:处理结果非常不满意;
消费者:何时能给我处理结果??已经拖了快一个月了!;
消费者:处理结果非常不满意!瓜子就是一个挂着牌子的大骗子!;
消费者:瓜子售后不予处理,就是不讲道理,就是个大骗子;
消费者:态度消极,带点威胁语气,告诉我车子不修你不是还点停车吗?什么时候能给我们老百姓一个说法;
商家:您好,您的问题已经解决,感谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,谢谢!;