1.2018年9月1日,本人在石嘴山市大武口区天润通代理点购买了中国移动校园卡一张。缴纳定金100,手机号18395220809。向对方询问合同订单及发票,对方不予开据。
2.9月1日,未经本人同意,私自更改所办理套餐。随即联系移动客服人员,经过我一再询问才恢复了套餐业务。9日,手机号被他人呼叫,询问是否为周记黑鸭店老板,对方态度极其恶劣,疑为与此号前户主有纠分。12日又有多通电话询问是否为黑鸭店老板,并频繁质问此卡的使用情况,多次严重影响到本人的正常生活。3.9月10日多次联系移动客服协商解决问题,14日得到回复,多次被告知‘此问题不在移动业务范围,不予受理’搪塞了事,言辞较为恶劣。
4.原因如下:
1.多次沟通,问题未能得到解决。
2.对方态度恶劣,反映问题,搪塞了事,不予理会。
5.我的投诉诉求是:
1.解决问题,恢复号码的正常使用,禁止被骚扰。
2.赔偿损失200元,消除此号码所带来的负面影响。