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在小米有品购买货物,在未发货前退货,申请退货之后不但不同意,到现在还拒绝退款

2018-09-14 14:53:15    河南省        点击:

1、2018年8月31日,我在小米有品购买了“云米智能互联烟灶套装(天然气)”,在9月2日时发现降价,询问客服无法补差价后,选择退款 2、9月2日退款时,物流并未发出,而且我还联系商家进行货物拦截。当天告知商家退款并拦截物流时,商家承诺在货物发出前退货并拦截的,如果货物仍旧发出,责任由商家承担。 3、9月4日,在我已经退款过去两天的情况下,仍旧发货。 4、9月9日,物流到达收件附近,我们明确表示拒收并退回。 5、9月2日至今,申请退款仍未获得商家同意。这个单子在跟我没有任何关系,只剩商家和物流之间的责任时,拖欠该退款项半个月不退款,并且现在还仍不知什么时候能够退款。在买家没有任何责任的时候,非但不退款,还不知道退回货物的任何信息,要求商家提供货物退回信息也拒绝。 6、这个单子在申请退货半个月之后,跟买家没有任何关系的情况下,商家一直不同意退款,并还不知要等多长时间,商家不主动与物流核实货物情况,态度恶劣。 7、我的投诉诉求是:同意我的退款请求!

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