2017年6月11日我于支付宝平台上缴纳ofo共享单车押金99元，近来因小黄车在本人所居住地区分部过少，损坏率过高，遂决定申请退押金。 我于2018年9月10日申请退款，商家承诺1-3个工作日退款，并告知我若3个工作日内未收到退款，可以联系人工客服，然而时至今日我仍未收到退款（我仔细检查过这几日的支付宝账单，确实未收到退款），我想通过支付宝查询退款进度，但在支付宝的小黄车界面中，我却莫名其妙的变成了免押金用户，通过app查询，却因为在登陆时多点了几次，被告知操作过于频繁，登陆不上，最后我多次拨打客服电话，却始终联系不上人工客服，可见通过商家实在难以解决问题，故选择投诉，希望能尽早拿回我所支付的押金！！！
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