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中国移动擅自升级加钱业务

2018-09-13 17:49:45    内蒙古        点击:

2018年7月18日,我在内蒙古移动微厅购买50元国内流量,但是在7月31日,赤峰市桥北物流园区移动营业厅擅自给我办理了50元不限量流量,8月1日生效。8月开始每月扣50元钱,直到9月12日,我发现话费少了,上网查询才发现。投诉到中国移动,处理结果是说我自己办理的。我仅仅要求退回我两个月共100元,而移动不承认,不退。有自称移动的给我打电话,说仅退70元,我不同意,移动就说一分不给了。

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