约单软件充值不能退款，而且没告知的情况下恶意扣费

2018年8月31号13点54分充值200，没任何消费后，准备退款，，显示一个月后退款，9月3日在我不知情的情况下恶意扣款30，9月5号又在我不知情的情况下恶意扣款30！然后打电话投诉，告知只能退款140，也一直没退款成功！所有扣费都没告知，请相关部门查处这样骗子公司