8月6日购买设备，9号左右送到。11号左右向微软技术支持反应键盘A键按压有异响。13号微软派快递来取。8月23日拿到返厂维修回来的设备，发现键盘A键异响问题并没有解决，反而Q键也出现异响了，而且机子会频繁死机。8月23日又联系微软返厂。9月7日拿到返厂回来的机子，发现按键异响问题并没有解决，而且售后还把我机子弄破相了。现在微软售后承认这个外观问题是售后维修导致，但是只同意给我维修按键，不给我修复外观。
回复内容：
商家：您好，关于您的问题我们已安排再次联系，谢谢。；
8月6日购买设备，9号左右送到。11号左右向微软技术支持反应键盘A键按压有异响。13号微软派快递来取。8月23日拿到返厂维修回来的设备，发现键盘A键异响问题并没有解决，反而Q键也出现异响了，而且机子会频繁死机。8月23日又联系微软返厂。9月7日拿到返厂回来的机子，发现按键异响问题并没有解决，而且售后还把我机子弄破相了。现在微软售后承认这个外观问题是售后维修导致，但是只同意给我维修按键，不给我修复外观。
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