苹果MAC电脑开电第四次就自动屏裂，苹果售后却不提供保修换货。

1)2018/8/16日购买的苹果电脑,MBP 13.3太空灰 2.3GHZ/8GB/128GB零件編號 MPXQ2ZP/A - 序號 FVFX12VWHV22 付款9988元, 2)2018/9/2号开机就发现右下角有裂纹,这只是第四次开机,中间没有任何的人为碰撞, 3)联系了苹果的售后,去苹果售后位于宁波世纪东方广场的售后点看过,说是这个裂纹是有二道,不是保修的范围(说他们保修的情况只是有一道裂纹),我们联系苹果售后几次,工程师给我们的回复是,这个是人为的,不属于保修范围,-但是却没有找出任何人为的损坏的痕迹 4)我的投诉诉求是:要求苹果换货,5)理由是,这种纯粹是屏幕的自爆裂,根本不是人为的损坏,产品只打开过三次机,没有任何人为损坏,产品的四周没有任何的印迹.如果对方一定说我们是人为的损坏,请指出人为损坏的地方.不能撒赖式的以公司的规定来做为理由,应该以事实为依据.