ofo小黄车诈骗消费者押金

2018年9.9号，上午八点多扫小黄车时，一直跳出来让交押金，不交不给扫码不给骑。用完后准备退款发现押金处显示企业用户免押，找客服后说充值了年卡不给退，责任全部推脱给消费者。如果只是我一个人这样那就是我的失误，很多人都这样被骗。看看它官博最新一条评论下全是让退钱的。打十几通电话，没人接，客服不作为。我要求退了我的199押金。