天津移动宽带移机

本人于2018年4月1日通过中国移动APP定制4G套餐宽带，当时所在小区是天津市红桥区咸阳路同心楼小区，现因搬家至天津市红桥区芥园道晓春里小区，需办理宽带移机。于9月9日到移动营业厅办理，工作人员反馈晓春里小区内无移动宽带端口，不能安装。因此要求终止宽带合同，移动人员反馈宽带合同期限两年，如果客户主动终止合同需缴纳700元违约金。 定制时未说明覆盖小区问题，现在是因为移动不能提供所在小区内宽带连接，导致我无法使用宽带，并非本人主动终止宽带合同，而且因为此宽带合同两年期限内不能办理携号转网。这就是霸王条款，中国移动不能提供相应服务，为何要客户买单呢。 现仅要求免费终止移动宽带合同，请此投诉平台帮忙解决，谢谢