1、2018年3月一天的中午在自家露台上放飞，因自家是六楼，楼顶是露台，视野开阔无障碍物，开始一切正常，飞机起飞后上升大概十多米左右，突然没了桨叶声，抬头一看正好看到机身和电池分开垂直下落，因为距离较近看到非常清楚，直接摔倒楼下地上，赶紧下楼去看就看到了现在这个样子，当时自己分析，肯定是电池与机身卡扣的问题，但是当时安装电池明显听到了咔吧声，说明电池已经入槽，而且开始供电非常好能够起飞，视野开阔无障碍物，没有撞击的因素，至于电池和机身为何分离，只有一个原因，那就是电池和机身的连接问题。
2、机器通过经销商返厂，之后的几次电话都是售后小姐说是姿态模式，无法保证飞机正常飞行，可能发生漂移致使撞击，我说当天无风，不可能漂移，即便是漂移也飘不多远，因为露台上空无任何遮挡物及障碍物，而且桨叶的声音突然没了，飞机是直接和电池分开掉下来的。因为飞机刚刚起飞还未来得及录制视频及拍摄图片，我就和售后说，飞行数据摆在那里，东经北纬也瞒不了你们，你们在我市也不是不认识人，可以派人看啊，另外我的飞机是在电器商场购买的，你们也可以让代理商来看啊，到底我们家楼上有没有障碍物去让我撞击。 我的飞机在没有撞击、无误操作的情况下掉下来了，明明是你大疆飞机的问题，怎么要我承担维修费呢？ 售后小姐总是那几句话，我在电话里告诉她，让她们领导给我打电话，几次告知均无回话，也不知道她们的领导每天都忙什么呢，连顾客、上帝都没时间理会！
3、我总结原因有以下两点：
1、机器故障，飞机飞上天在没有撞击、无误操作的情况下无缘无故的掉下来，只能是机器本身问题。
2、机身卡扣与电池脱落，不是设计上的问题就是制造上的问题，因为自己明明听到吧嗒一声响，还供电飞上天。
4、论坛里一直欣赏着大疆用户发的帖子，感叹大疆能够给广大的用户以全新的视觉体验，自己也能够享受其中，可是通过这件事情，我感觉自己被愚弄了，美国好不好，确实好，经济发达物质丰富而且精美人美，可是总是想着当世界警察，不把别人当人看，那么你说他好么？苹果好不好，确实好，技术一流，做工讲究，虽然偏贵可也能够接受，可是苹果不把我们国人当人看，卖给你贵，卖给欧美便宜，而且连新品发售也没你的份，那么你说苹果好么？ 美国我是去不了，我也不想去。苹果我是不买，因为他虽好但不值得买。那么你大疆呢？东西确实好，给人以全新视觉的体验，虽说技术不是完全成熟，可以在一点点进步，可就通过这事，我的感觉就是：再见大疆，你让我心寒。
回复内容：
消费者：将近一个月了，大疆！您就是老大，还是您牛，美国的苹果都没有您牛，我一普通公民投诉哪能引起您的注意呢，您哪里有时间搭理我们这样的小客户呢？对吧！ 老大要有老大的样子，脾气不好，对人爱答不理，想搭理你就搭理你，没事别理我，烦着呢。 中国质量万里行？没听说过啊，不知道啊，我就知道马-，王--，牛-，其他一概不知！ 想让我知道你，做梦吧！你谁阿？；
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