约单app充值后无法提现，强制性扣款

2018年6月23日，我在约单app上充值了200元，发布了男士SPA订单，并支付了200元诚意金，后来交易并未完成，约单平台退换诚意金时只退还了170元，强制扣款30元服务费，因交易未完成我认为不应扣除30元服务费。并且次平台充值后无法把钱提现，只能消费掉，这属于强制消费。我要求约单app归还充值款项。