1.大约2016年3丶4月份本人从乐视官网购买55寸乐视电视,大约支约3500元左右。
2.在今年7月份发现电视屏幕出现花屏,拨打了乐视售后,维修人员上门检测后说电视无法维修需要拉走更换屏幕,更换屏幕因为还在保修期所以免费,大约8月初工作人员将电视拉走。
3.现在已经过去1个多月,没有任何人反馈电视维修情况,本人也多次拨打售后,得到答复都是电视还在维修,不知道什么时候好,稍后会有后台人员给我反馈,结果就再也没声音了。
4.我要求乐视更换一台新机或者退货!
回复内容:
商家:您好,乐迷朋友,如电话沟通电视在维修中,建议耐心等待,维修完成会送回。;
消费者:维修一直无期限,叫我们如何等待,难道你修一年我也要等一年吗,这种商家答复我们不能接受,还要继续投诉!;