ofo共享单车押金未退还到账

1. 我于2017年12月21日在ofo平台注册，并缴纳99元押金

2. 我于2018年8月29日申请退还押金

3. 在ofo软件上显示押金退还成功到支付宝账户，到账时间为9月2号，但是我支付宝账户没有收到相关的退款信息。

请ofo平台核实相关账单，尽早退还款项到账户。