斐讯路由器不让退货

本人于2017-11-11到京东自营店购买斐讯K3无线路由器一台，售前描述0元购分期返还，2018-06-20发现商品兑换的、未兑换礼包均冻结于相关联壁金融理财平台，故投诉，要求退货退款处理。

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；

消费者：京东斐讯诈骗！；

消费者：关于斐讯K3路由器退货的问题，商品系京东自营：商品还在售后期；商品返现礼包均冻结联壁余额不能提现；请专员转京东法务评估诉讼风险，谢谢。；