1、2018年8月29日,本人通过淘宝网购物平台购买了金士顿256G U盘产品1个,价格为49.99元(原价149.99元)
2、2018年8月31日晚,签收了快递,并于晚上测试U盘性能,结果产品出现容量严重不符,原256G容量,经测试只有7G容量。
3、2018年9月1日起,我联系了经销商,经销商承认U盘有质量问题,U盘容量随机,不是固定256G,而且U盘功能简单,不支持文件夹功能。我不认可
4、原因如下:1.9月3日,本人通过金士顿官方公众号验证了U盘,发现此U盘为假冒伪劣商品,不是金士顿生产的。
2.而且在淘宝客服不认可金士顿官方公众号出具的证明,并且说淘宝只是一个平台,没有权利去要求商家处理问题和赔偿。
5、我的投诉诉求是:根据消费权益保护法第八条、第四十条、第四十四条、第五十五条,要求淘宝和商家赔偿商品价格的10倍。