投诉ofo押金共享单车押金问题

1.2018.8.13日本人康晓东通过支付宝平台给ofo共享单车充入199元押金。

2.2018.9.2日准备把之前充的199元押金退回支付宝。但是通过支付宝进去ofo共享单车app上边显示免押金用户，不能退款。

3.2018.9.3日想通过客服解决相关问题，但是联系不到相关公司客服，打了好多次电话没人家。