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投诉稻壳网所办理的WPS会员未经本人允许自动续费三个月

2018-09-03 11:53:13    河南省        点击:

我要投诉稻壳网,四个月前我在稻壳网购买了一个月的wps会员,我本以为只需要一个月就行,谁知道被自动续费了三个月,我联系客服,支付界面有显示自动续费,所以我的诉求如下

1 消费的第一个月是我自动购买,剩下的三个月是自动续费,我最近才自动取消。但这三个月的自动续费在最开始的时有提醒,是我自己没看清

2 我不针对这家公司,我针对的时自动续费这条条款,现在好多网上支付都有自动续费,但其实商家明白好多人根本不会细看,所以他们明白很多人根本不会续费,但他们依然扣费,这种条款明显是不合理的,难道上面标注第二月需要支付10000,消费者依然需要支付

3 无良商家,比如一些视频网站都是这种模式,他们明白消费者的心理,作为消费者只能受这种哑巴亏,这种条款是不合理的,我建议取消这种条款

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