本人于2016年4月在京东商城购买一台三星S7edge手机,价值5688元,整个使用过程都比较理想,用了两年多在95成新以上,2018年7月手机在没有任何磕碰的情况下屏幕出现了红线质量问题,第二天就与三星售后广州白云万达广场售后点02087208423和白云岗贝路02086300388售后点联系,两者都称产品已过保修期,不予免费维修,维修费用在1500元左右,这明显是三星质量问题却要用户来承担。因为维修费用实在太贵都能买一部新机了,特向贵部求助,谢谢!
本人于2016年4月在京东商城购买一台三星S7edge手机,价值5688元,整个使用过程都比较理想,用了两年多在95成新以上,2018年7月手机在没有任何磕碰的情况下屏幕出现了红线质量问题,第二天就与三星售后广州白云万达广场售后点02087208423和白云岗贝路02086300388售后点联系,两者都称产品已过保修期,不予免费维修,维修费用在1500元左右,这明显是三星质量问题却要用户来承担。因为维修费用实在太贵都能买一部新机了,特向贵部求助,谢谢!