我就想问一下,我在联通公司办理的光纤包年业务,今天晚上5点下班回家发现上不了网,我联系联通公司客服,她和我说晚上没有什么外线维修,要维修也要等到明天,我有几个问题想问一下,这么大的联通公司晚上竟然没有维修人员,联通公司办理的是包年业务,它们是不是有义务保证我的网络完好,但是晚上维修不了,是不是有点欺骗消费者了,他们把钱收了,但是不能给我们消费者及时的维修,这种情况也不是一回了,他们这样难道不是欺骗消费者吗?
我就想问一下,我在联通公司办理的光纤包年业务,今天晚上5点下班回家发现上不了网,我联系联通公司客服,她和我说晚上没有什么外线维修,要维修也要等到明天,我有几个问题想问一下,这么大的联通公司晚上竟然没有维修人员,联通公司办理的是包年业务,它们是不是有义务保证我的网络完好,但是晚上维修不了,是不是有点欺骗消费者了,他们把钱收了,但是不能给我们消费者及时的维修,这种情况也不是一回了,他们这样难道不是欺骗消费者吗?