虚假接单违法占用用户钱财

2018年8月28日，我在约单平台请求服务，约单平台强制用户支付所谓的诚意金进行消费预定，我单独预约附近某些单人但该平台在没有告知的情况下把服务请求众发很多人，然后利用机器人接单的方式把两百元所谓的诚意金侵占(未消费)，而软件单方面不允许用户取消不符合条件的服务人员，并以三十天的任务期为借口不予退还诚意金！该平台设置系统假人，随意设置服务人员的地理位置，涉及虚假宣传，以诚意金为借口长时间占用大量用户资金涉及违法行为，充值以后官方无提现功能以种种借口不允许用户把自己的钱转账，希望有关部门尽快查处这个诈骗集团！