智行火车票APP隐蔽扣费

1.2018年本人在智行火车票app预付款抢火车票两张，火车票原本价格171一张，两张就是342元，改app最终收取404元，其中有22元是抢购时加价预购，属于会退还的金额，还有80元是改app购买加速包的费用，但是但是购买时没有勾选该费用，并且在支付款项时该费用的展示也是隐藏的，完全没有给用户发现该项扣款的意思

2.本人准备再次预付款抢购其他车次时发现价格不一致，所以仔细寻找多出来的价格的原因，付款页面无法取消该加速包的购买选项，仔细查看后发现该扣款口十分隐蔽，并且需要点击进入滑动取消，若非付款时注意价格变化根本注意不到该扣款项 3.本人已截图为证

回复内容：

2018-08-29 14:38:18 商家：回电致歉安抚告知客户加速包可以选择的，关于其反馈的宝贵建议后续会提交产品，客户要求取消订单，已取消客户同意关闭投诉。；2018-09-12 17:51:12 商家：回电致歉安抚告知客户加速包可以选择的，关于其反馈的宝贵建议后续会提交产品，客户要求取消订单，已取消客户同意关闭投诉。；2018-09-12 17:51:48 商家：已解决；