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淘宝天猫维修手机主板被更换收到手机后第五天无法正常开机

2018-08-27 19:25:04    山东省        点击:

1、我在7月18日在淘宝天猫上找到了一家维修苹果手机的店铺(店铺名为:全搜索生活服务),当时,卖家让我拍下了一个价格为10元的订单作为凭证,商家让我通过快递进行邮寄过去进行维修,我在2018年8月5日通过顺丰速运进行了邮寄,卖家说收到后两天可以维修好,但是这期间我多次催促卖家,卖家爱打不理的,态度不是很好,这期间不知道动了什么手脚,对我手机的零件更换情况我也无从查证,而且我设备的IMEI号主板型号和刚开始维修时不一样,购买时的IMEI号为359164074606014,维修后设备IMEI号为355330080036884,店家在收到手机后进行了手机检测,但是没有出具检测报告,就进行了维修,事后问他要也不给,维修时店家误导我之前进行了主板更换,问我要密码,还说我的密码不对,店家在没有完全激活ID的情况下就私自通过顺丰速运的方式进行了邮寄,维修费用700元通过顺丰速运代付的方式进行了支付,在我收到手机后无法正常激活手机ID账号。

2.在我收到手机的第五天(2018年)手机出现了花屏之后无法开机。

3.出现无法开机现象后我进行了与店铺人员沟通,问他怎么解决,但他提出的方案对我非常不利。于是我找到了淘宝客服,但淘宝客服也未能对我的诉求做出反应

4.原因:卖家更换主板,维修后第五天无法开机

5.现我的诉求如下: 第一种方式:店家再次为我维修期间的费用全部由卖家承担,并且为我开具维修记录,维修记录包含但不限于:维修前的的IMEI号为359164074606014,维修后设备IMEI号为355330080036884,以及其他维修更换情况。或则卖家更换个可以直接使用的主板,无开机激活锁,并且可以正常使用。在卖家维修成功后可以续保一年,因为此次维修在没有使用的情况下第五天就无法正常开机。 第二种方式:我将本台苹果七交予卖家处理,卖家赔付我2000元人民币。 第三种方式:卖家赔付我的维修费700元 回复内容:2018-08-31 13:23:15 消费者:我多次联系淘宝天猫客服并没有进展,每次的回复都让我等,;

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