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手机无故死机主板坏

2018-08-27 13:36:24    辽宁省        点击:

2017年5月15日本人在锤子科技官网买了一款型号为:锤子坚果pro的手机,在2018年8月15日时,正在看视频,无任何原因突然死机。联系售后之后8月24日邮寄回北京售后中心,25日来电话说手机主板坏,您的手机已经过了保修期3个月,如果换主板需要自费900元。新手机都不到900了,这么高昂的维修费怎么修。本人承诺无任何人为原因,突然手机死机,主板坏了。我觉得是产品的质量问题。所以请求更换手机或者负责免费维修手机。当初买手机的订单编号为:170515471742057

回复内容:

2018-08-29 16:30:45 商家:已与用户沟通,产品已超过保修期,建议用户考虑付费维修方案。;

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