转转漏洞多纵容假冒客服诈骗

2019年8月25日，本人在转转平台发布二手防晒霜信息，被假买家拍下以后，订单存在交易权限被关闭的问题未能支付，联合假冒平台客服诱导我去qq找客服解决这个问题。因为假冒客服使用了和官方同样的名称“通知助手”、同样的头像，致使我无法分辨真假。加qq后假客服又是让我转账通过消保认证，又说存在别的问题，前后一共转了八次，共计2562元后被拉黑，发现被骗。被骗以后才发现假买家并没有通过任何认证，为什么平台可以允许不通过任何认证的骗子进行买卖？这不就是变相纵容吗？和平台沟通后的处理方式就是他们会配合警方，这个等于没有用。平台存在这么多漏洞纵容诈骗分子大行其道，让消费者蒙受损失，这是一句“尽量配合警方”就够的吗？强烈要求转转赔偿本人经济损失。