腾讯客服不予解决问题

2018-07-29 06:21:00 四川省点击：次

2009-05-17 12:36:04 我游戏帐号被盗，期间多次询问客服不予理睬，直到现在已经9年时间。

2018-05-02 14:43:13 腾讯客服工号1831 答应为我删档账户并且解除封号状态，但是而后再联系就联系不上了，并且其他客服我多次注明问题情况不予理睬，不予转接客服工号1831

我作为一个消费者感到非常痛心，答应事项为什么不予处理？并且一再推脱，希望315能帮助我维护权益