我7月3日在小米官方商城购买了小米8手机，价格2999元，7月9号因为自己在外出差，家人代我收货。没有及时使用。当时想到是他们的旗舰机，所以认为应该质量还行，不会有什么问题。后来7月14号出差回来（有机票为证）拿到机器后也一直没有马上快速检测使用各种功能。直到后来一两周内使用过程中才陆续发现以下问题：耳机接口接触不良，声音经常自动放大或缩小。
整机声音小，有时候导航声音都听不到。
录像功能出现过故障。录到一半突然卡住，无法继续进行，系统提示相机故障，退出来后，已经录的视频也不见了。
人脸识别功能故障。
指南针指不准。
蓝牙功能不稳定，有时候连的上有时候连不上。
没有想到他们的旗舰机型居然出这么多问题。
本人于7月26日在官网订单内点击申请了“换货”预约成功在7月29号到店换货（显示预约成功，有截图为证），但是等本人如约到了售后维修点，他们却说根本就没有接到任何换货信息，也没有产品可换。打他们客服电话，他们客服说没有什么as码，但是我预约成功后也没有收到任何短信给我这个as码。客服的意思是我没有预约成功。这个就很说不通，既然没有什么预约成功，为什么订单售后的截图又显示预约成功？为什么我到了店后又通过他们自助排号机，走“预约”通道，拿到了预约的号？最可气的是我如约到了店，浪费了一上午时间，他们售后网点却根本一点都不知情。说没有货可换。如果说没有货可换，为什么不及早通知我，却让我白跑一趟？_x000D_ 事实证明他们两方面有巨大问题：
1.产品质量问题。
2.售后系统问题。
小米手机作为一家上市公司，他们的质量问题和售后问题影响着全国上亿的用户。本人三年在小米买了三个手机，每一个手机都有质量问题，两个换货，一个大修。（有维修截图为证）
之前两个手机我就不说了，价格都是1699，有人说这是低端机，出点质量问题，可以理解。但是这次是他们的8周年旗舰机，也出这样的问题，让我彻底寒心了。我强烈抗议、谴责小米只关注快速扩张，而不重视产品质量和服务质量的发展路径。
本人要求：换货！退货！
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