网易云音乐 欺骗vip用户下载音乐霸王格式，并在用户充值时未做明显提示

1、2018年8月24日，本人通过“网易云音乐”够买了300首音乐包，合计8元；

2、本人也购买过其他同类产品的音乐包，开通以后是可以下载.mp3格式的歌曲，并可以在车载设备上播放。原本以为“网易云音乐”也是如此，但是不料被套路，所下载的音乐知道因为什么原因，只能通过其播放器播放，且无法进行车载播放，与市场行为背道而驰。经过在网上查询，很多消费者都被蒙蔽；

3、本人要求退款，并要求“网易云音乐”在用户充值时，用显著的文字提醒用户下载的音乐不是市场普遍的.mp3格式，且只能通过该播放器进行播放，以免更多消费者受害。