中国联通沃商店游戏充值存在诱导消费

1、2018年8月21日-2018年8月23日，家中4岁小孩从中国联通沃商店先后游戏充值498元，与联通客服人员交涉，称自己游戏平台无不合理消费等情况。但本人有以下几点不理解：

1、4岁小孩儿毫无正常行为承担能力，花费498元人民币，怎么会那么容易？

2、联通客服人员强调这类消费、充值是经过多次确认的，再怎么多，小孩子连文字都不认识，所谓的多次确认只不过是需要多点击几点，对于小孩儿来说，能起到确认的作用吗？

3、直到今天电话停机，打客服才知道欠了498元话费，为什么连一个短信都没收到，联通和沃商店本就是一家，难道这样的通道都实现不了吗？

4、银行都有限额，微信扫码在酒店支付超过300还得输入密码，为什么联通沃商店充值游戏没有限额？是不是可以怀疑其不设限额就是希望类似小孩儿玩儿手机这样，误点的机率越大越好？

诉求为：

1、退还非正常思维下、误操作所消费金额

2、无论哪种充值，都要手机号码验证，防止小孩儿误操作。