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铁友火车网二等座订单出票为无座

2018-07-26 10:10:00    江苏省        点击:

1、2018年7月27日,本人通过铁友火车网app,为老人购买G7603次(南京南??杭州东),二等座高铁票一张,缴纳共计117.5元。

2、2018年7月27日,老人在火车站取票结果为G7603次无座票,铁友网出票结果与车票预订时不一致。由于老人单独出行,为了买有座车次,特地推迟出发时间,然而出票结果仍为无座,这给予老人严重的出行不便,让本人感到无比内疚。

3、2018年7月27日,我通过客服电话与经销商多次交涉,对方反复推卸责任,不能给予我满意的处理方式。

4、我的投诉诉求是 :1、给予我出无座票的合理解释。2、给予经济赔偿

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