拼多多为难商家

1.2018年2月17号，本人在拼多多注册商家号，交2千人民币保证金，后续在平台 前前后后花费2万人民币

2.2018年5月，本人小店的链接有点起色正在缓慢提升销量，然后平台也没有详细说明直接下架，后面查清原因是我在链接放入赠品的安全裤，违规了，原本是想让人看一下赠品的样子，就放上去。但是提交的时候审核成功。本人以为是没问题，后面惨遭下架。修改后正常应该是几分钟可以提交，可是拖了我72小时。后面这条链接直接不卖，前期投的钱，开直通车的钱打水漂。

3.2018年7月26号，还是同一链接的商品，最近开始大卖，至上次处罚后，按要求修改提交成功后一直没有动过，同意销售一直没起色。直到最近苦心经营有了起色，借了一笔钱，开直通车，定货物来销售，结果又是被针对，我的链接是卖裙子，有两件套的套裙和单件的连衣裙，之前审核是说我放了赠品的安全裤不符合，修改后也通过了，以为已经没事，这次用套裙不能放单件，直接将我的链接下架 ，事前也没提示，如果套裙不能放单件，为什么之前审核的时候没有点出。然后我找客服理论，客服一直敷衍，我就说上315投诉，他们在急忙忙补发说明，套裙不能放单件的说明，同时才让我留下资料等待回馈。但是我定了一批裙子来销售，这笔钱还是借的。大约5万人民币，已经做成货物，现在链接被下，这批货已经卖不动.

4.原因如下：

1.多次寻找客服联系，客服都是敷衍。

2.平台要求多针对商家，有任何问题都是商家的错，而且很多时候客户是恶意评论投诉举报，平台不给商家解释的机会。

3.同时收到货后的评分 默认是1分，有时候客户评分搞错没法修改，投诉也是，比如客户投诉快递服务差，直接在平台投诉，平台就认定是商家的责任，处罚商家；后面跟客户沟通后，客户想修改都没法处理。4比如有一个内蒙古的客户是下午7点下单，平台规定是48小时内发货，本人当天下午9点发货，10点就联系本人说货怎么还没到，跟他说明快递要几天，他就投诉服务不好，发货太慢等等，平台也做出相应的扣分。

5.我的投诉诉求是：

1，平台多审核一下客户的投诉，有些真是无理取闹。

2。不符合发布的，麻烦新商品新链接提交的时候，就不要批准；

3.发现有违规行为，应该通知商家给个修改时间，如没有修改才采取强制措施；

4.要求拼多多平台对我造成的损失，给予赔偿.