本人2017年7月12日在魅族官方网站网购了一台魅族pro6plus手机2699元,购机后在魅族手机提供的“钱包”里购买了由魅族手机提供的屏幕碎屏险。在手机使用半年后手机跌落地屏碎,联系魅族售后寄到上海换屏。换屏后手机摄像头出现不能对焦无法拍摄和扫码,现寄手机到魅族售后检测后说需要个人承担维修费用1500余元。
魅族手机存在恶意欺骗消费者:
1.在购碎屏险时没有告知消费者在使用碎屏险后手机原有的质保会失效,没有任何说明。
2.既然魅族手机提供碎屏险,屏碎了换屏单位是由魅族手机提供并认证的公司,换屏后手机的质量问题不应当由消费者承担后果。