OFO小黄车申诉退余额

因为小黄车现在骑行需要先给押金，以前支付宝免押期间充值的余额还有，所以打算申请余额退款不再使用小黄车。本人原本以为只需退我账户余额7.2元，电话客服说没法退还给我7.2元，说这是赠送的余额，说叫我可以看看我的小黄车APP里面的资金明细做参考，我重新下载小黄车APP凭借小黄车APP里面的资金明细申请退款，资金明细显示应当退我17.4元，明细截图如下，小黄车客服一再辨解说账户余额7.2元是赠送余额，无法退还，所以本人感觉是受到欺诈，申诉小黄车退还本人资金明细显示的账户余额共计17.4元。

账户:15626407188

客服几次来电均辩解称账户余额为赠送余额未能解决问题，本人不接受这种说辞，要求OFO尽快退还本人账户余额总计17.4元。